Sólo entre enero y marzo del 2012 el Sernac recibió más de mil reclamos principalmente por el incumplimiento de lo contratado.
El consumidor tienen el derecho de poner fin a un contrato de servicio telefónico fijo o móvil en cualquier momento.
Número 237 / Mayo 2012
El Ministerio de Economía inició una mesa de trabajo con los representantes de las inmobiliarias, instancia que solicitaron las mismas empresas luego de que el SERNAC informara que analizaría los contratos como parte de su compromiso de erradicar la presencia de posibles cláusulas abusivas según las define la Ley del Consumidor.