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SERNAC tomó radiografía del comportamiento de la Banca hacia los consumidores.

SERNAC tomó radiografía del comportamiento de la Banca hacia los consumidores.

  • Un 73% de las instituciones bancarias fueron evaluadas con nota deficiente, alcanzando un promedio de 3,8. Mientras que sólo el 27% registró una nota igual o superior a 4.
  • Este estudio develó la disminución del porcentaje de respuesta, por parte de estas empresas hacia los reclamos de los consumidores, ya que sólo el 55,6% de ellos responde favorablemente.

SERNAC ofició a BLANCO Y NEGRO S.A. y TICKETERA por venta de entradas a partido entre Colo Colo y Universidad de Chile

SERNAC ofició a BLANCO Y NEGRO S.A. y TICKETERA por venta de entradas a partido entre Colo Colo y Universidad de Chile

  • El Servicio envió esta solicitud con el propósito de conocer cuáles fueron los motivos que generaron que algunos hinchas no pudieran ingresar al partido en el Estadio Monumental.
  • A este episodio se suma que, la semana pasada, el SERNAC ya había oficiado a ambas organizaciones, debido a una eventual vulneración en la entrega de información veraz y oportuna para los consumidores, como también por errores en los sistemas automatizados y de transmisión electrónica de datos en la venta de entrada.

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Número 264 / Octubre 2014

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