Revista del Consumidor / SERNAC
Reportajes
Reformas a la Ley del Consumidor
El año pasado se trabajó en iniciativas que buscan fortalecer la defensa de los consumidores, a través de procedimientos más expeditos y normas que promuevan una adecuada compensación a los afectados en los juicios colectivos. A continuación conozca cuáles podrían ser esas modificaciones.
Reclamar Sirve
Sus derechos de consumid@r no sólo se aplican al momento de comprar o contratar, sino que también una vez que usted adquirió un producto o contrató un servicio.
Sernac en el Consumo
Para informarl@ respecto del quehacer de nuestra institución, a continuación le entregamos una serie de preguntas y sus respuestas.
Secciones Revista del Consumidor
Tome Nota
Tome Nota
Guía De Compras
Sentencia Del Mes
Consultas De Consumidores
Número 215 / Mayo
Editorial
El poder del reclamo
¿Por qué es tan importante el reclamo? Reclamar sirve porque las reglas del juego la fija la Ley del Consumidor y no lo que digan las empresas o sus “políticas”. Pero en especial, sirve porque es la forma de movilizar el mercado y terminar con malas prácticas masivas.