Revista del Consumidor / SERNAC

Reportajes

Servicios Básicos

Qué hacer ante errores en las cuentas

¿Me pueden cobrar por los días que el servicios estuvo interrumpido?, ¿cómo reclamo por cobros indebidos? o ¿qué hago si me están cobrando llamadas que no he hecho?...son preguntas que frecuentemente hacen al Sernac los consumidores. Usted debe saber que todos los usuarios de servicios básicos (teléfono móvil y fijo, agua, electricidad y gas) tienen derechos según las propias regulaciones de estos servicios y según la Ley del Consumidor. Lea con atención.

Derechos en las cuentas

Electricidad

Agua potable

Telefonía

Electricidad y gas
 

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