Revista del Consumidor / SERNAC

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Editorial

La primera tarea del año

Muchos papás y mamás quieren sacarse la mejor nota en la primera, y una de las más difíciles tareas del año: las compras escolares.

• Y para conseguir una buena calificación, la principal recomendación del SERNAC es realizar un ejercicio que parece de sentido común, pero que es muy importante en estas compras: Cotizar.
• Nuestros estudios han comprobado una y otra que vez que con sólo caminar un par de cuadras, los consumidores pueden conseguir importantes descuentos.
• Si se trata de ahorrar, siempre es aconsejable revisar el uniforme del año pasado y ver qué puede servir. “Reciclar” o reutilizar puede ser una buena forma de ahorro, especialmente en productos que se llevan gran parte del presupuesto como zapatos o chalecos.
• La organización con otros apoderados o vecinos para comprar productos al por mayor puede abaratar costos.
• Otra de las recomendaciones importantes es preferir la compra al contado, pues no hay crédito gratis. Sólo el año pasado nuestros estudios comprobaron que por una compra a crédito, podía comprar hasta 10 uniformes al contado.
• Si de todas maneras prefiere el crédito, es necesario cotizar y comparar fijándose en el costo final, no sólo en los intereses pues el crédito está formado también por otros costos.
• Asimismo, es bueno concentrar sus compras en una misma tarjeta para no tener que pagar comisiones distintas por cada tienda y pagar las prendas o productos que compre en una sola operación. Cada vez que pase por la caja le estarán cobrando comisiones.
• Eso sí, el primer deber de los consumidores es comprar productos y contratar servicios en el comercio establecido para poder exigir sus derechos y no arriesgar a sus hijos con productos o servicios inseguros.
• Por su parte, la tarea de las empresas es respetar los derechos de los consumidores. Esto es informar los precios y respetarlos, cumplir las promesas que hagan en promociones y ofertas, entregar facilidades y no dificultades si los consumidores ejercen su garantía legal en caso de productos defectuosos, realizar cuentas claras y cobros justos y responder de cara al consumidor si no hacen un buen trabajo.
• A las instituciones de educación, el llamado es a que tengan disciplina en el respeto de la Ley y no obligar ni inducir la compra de útiles de marcas determinadas ni su compra en lugares específicos. Sólo se pueden sugerir marcas cuando se justifique por razones pedagógicas o sanitarias.
• Sólo con empresas que respeten la Ley y consumidores que conozcan sus derechos y los ejerzan, estaremos construyendo un Chile más Justo y solidario en materia de consumo.

Departamento Comunicaciones, SERNAC Diseño Web