Revista del Consumidor / SERNAC

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Tome Nota

¿Qué es un Contrato de Adhesión?

Es un acuerdo entre dos partes, que ha sido escrito anticipadamente por el proveedor, en el que usted no puede hacer modificaciones. Por ejemplo, el contrato del servicio telefónico.

Antes de firmar un contrato fíjese que lo ofrecido o prometido verbalmente esté escrito en castellano y en un tamaño de letra no inferior a los 2,5 milímetros.

Léalo con calma, y no acepte presiones antes de firmar.

Si le parece mejor, lléveselo a su casa.

Si no lo entiende, comparta esta información con algún familiar o amigo que lo comprenda mejor y pídale que le explique.

• Si no entiende lo que está escrito, no firme.
• Ojo con las cláusulas abusivas.

• Son obligaciones contenidas en los contratos que dejan en desventaja al consumidor respecto a la empresa, y que no tienen efecto alguno según la Ley.

• Aquellas cláusulas que otorgan a una de las partes la facultad de dejar sin efecto o modificar el contrato sin el consentimiento de la otra parte.
• Las cláusulas que hacen responsable al consumidor de las deficiencias, omisiones o errores administrativos del proveedor.
• Las que dejan espacios en blanco que pueden ser llenados por el proveedor sin conocimiento y acuerdo de quien contrató el servicio. Por ejemplo: “Los gastos de administración subirán _ UF al año”.

• Recuerde
  Los proveedores están obligados a respetar los términos, condiciones y modalidades de los contratos aceptados por el consumidor.

Departamento Comunicaciones, SERNAC Diseño Web