Revista del Consumidor / SERNAC

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Tecnología

Seguridad de servicios en la nube

Al realizar la contratación de un servicio que funciona en la nube, como sistemas de almacenamiento o correo electrónico, es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos:

Leer atentamente las políticas de privacidad del sitio, en especial lo referido al uso de los datos personales ingresados y al acceso que tendrá el proveedor a la información compartida o almacenada a través de la plataforma.

Fijarse a qué legislación se acogen los términos y condiciones del servicio.

Buscar en el sitio web que la empresa proveedora del servicio posea una sucursal en Chile o soporte para usuarios en Latinoamérica.

Asegurarse que los medios de pago ofrecidos por el proveedor sean conocidos y posean las medidas de seguridad necesarias para garantizar una compra sin riesgo.

En caso de tratarse de servicios no pagados, considerar que estos no necesariamente son gratuitos, sino que se entregan a cambio de, por ejemplo, el uso de los datos personales del usuario, su información de uso de la plataforma contratada u otro modelo similar. Esto debiera encontrase especificado claramente en los términos y condiciones del servicio.

• Respetar el derecho a retracto en las compras realizadas a través de internet.
• Asegurar a los consumidores que la compra será realizada a través de un medio seguro. En este caso, independiente si se refiere a la compra de un producto físico o a la adquisición de un servicio en la nube, debe informar detalladamente sobre las condiciones y políticas de privacidad que posee la empresa.
• No deberá usar los datos de las personas para otros fines que no sean estrictamente los especificados en las políticas de privacidad, las cuales tienen que ser aprobadas por el interesado.
• El contenido de estas políticas de privacidad debe estar redactado Ien términos sencillos   y fáciles de entender por parte de los consumidores.

Departamento Comunicaciones, SERNAC Diseño Web